如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为众多酒店人深思的问题。有幸邀请山东舜和考察团队到山西店进行交流学习，让我们“柳暗花明又一村”。

数字全域营销作为新时代的营销利器，成为企业发展的独特魅力与强大的驱动力。四位老师带着满满的干货，在四天课程中，通过数字化营销概述、团购运营逻辑、内容营销、线上各渠道运营和公域私域流量几个方面，打破传统的营销界限，将营销活动拓展到更广阔的空间，为酒店提供了全新的营销思路。

数字全域营销的优势首先提现在以下几个方面：

1、精准定位目标客户：通过大数据分析，形成用户全景画像，掌握用户生命周期，深入了解消费者的喜好、需求和行为模式，从而精准定位目标客户群体，实现精细化运营用户目标。

2、提升客户体验：通过洞察客户需求，丰富场景产品，增加客户兴趣，优化客户体验，赢得客户信任。

3、降本增效：通过数字化手段，高效触达潜在客户，减少传统营销中的资源浪费，降低获客成本。

4、精细化运营：通过大数据标签做管理，对客户进行细分层，做客户积累的同时，增加高净值客户；利用数据分析工具对运营数据进行实时监测，为决策提供有力支持。

舜和酒店集团通过打造“舜和数字化全域营销矩阵”，实现公司营销业务的流程再造，搭建了全新的线上线下业务场景。山西店组织了市场营销部全员，李晓老师为大家做了专题培训，打开现有营销思路，培训期间，针对各营销经理在日常工作中遇到的问题，进行了答疑解惑。

首先将一件事做到极致。各营销经理了解自己的长板与短板，专攻一个领域客户，持续拜访开发，由点到线到面，并将合作协议每年续签，成为长期合作客户。

其次规范日常工作，晨会内容的汇报中需要进行改变，每位销售经理都应该从个人任务情况、协议客户签署情况、竞对酒店情况、今日工作内容及昨日咨询上门客户等内容进行汇报；每日需要完善各自的数据信息，充分利用店内资源，例如收银每日开票信息、餐厅用餐散客及参加宴会客户，寻找新客户，强化跟踪，提升客户成交。

最后要量化奖罚制度，客户需求的东西都是需要激励的，我们要守住价格底线及原则，设立奖惩制度，规范销售行为，形成良性竞争环境，提升优质客户的留存。

在几天的培训中受益匪浅，我们应该将理论逐渐应运到实践中，在迭代数字化的时代，通过线上线下全渠道、全场景、全触点的营销方式，实现精准营销和高效转化。不断创新营销策略，帮助酒店实现营业收入的快速增长及提升客户满意度与忠诚度，实现高质量发展。