为进一步深化酒店特种设备安全管理运行工作，积极响应市场监管局特种设备应急演练工作方案，营造良好的安全环境，2023年7月23日，速瑞达电梯维保公司到安泽黄河京都大酒店开展了电梯安全演练工作。

下午14时，救援演练活动正式拉开序幕。现场参与演练的乘客在乘坐电梯过程中电梯突发故障，电梯在2楼到3楼不平层区域急停，3名乘客被困轿厢，乘客发现电梯故障并被困后，通过轿厢五方对讲电话向监控中心求救，并告知被困大概位置。酒店总机接到被困乘客的呼叫求救后，及时与被困乘客沟通，了解电梯内的情况，并安抚乘客，稳定其情绪、等待救援。

接到救援信息后，保安人员及电梯维保人员迅速到达现场，立即展开救援行动！在确定电梯故障的楼层位置和被困乘客后，指挥演练人员一起分头到达各自指定区域开始进行救援工作，保安人员及后勤人员到达后立即安抚乘客：”应急救援正在进行，请不要惊慌，你们现在是安全的。我们有专业电梯维修人员，目前电梯处于安全停运状态，现在正在施救请注意安全，不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，请耐心等待“。十五分钟后维保人员顺利解救出被困3名人员。最后，电梯维保人员找出了故障原因，排除了故障，电梯恢复运行，本次救援演练活动顺利结束。

通过此次“电梯安全使用及应急救援实操演练“活动，检验并提高了酒店管理人员和维保人员的应急能力，同时也向消费者宣传了电梯安全乘梯常识。进一步强化了酒店安全意识，提高消费者防范意识和自救能力。安泽黄河京都大酒店始终坚持安全第一、预防为主的管理方针，不断加强员工和消费者的安全知识培训，努力营造一个安全、舒适、自然、和谐的住宿环境，以满意的服务来汇报每一位消费者。